An Toàn Nơi Làm Việc

Tác giả: Andrew Arboe

Dưới đây là một số mẹo an toàn thực tế cho nơi làm việc nhằm thúc đẩy một môi trường an toàn và hòa nhập hơn cho người tự kỷ.

An toàn nơi làm việc thường có nghĩa là có những quy tắc và quy trình lành mạnh nhằm thúc đẩy một môi trường an toàn. Với người tự kỷ, điều này có thể bao gồm nhiều lớp bổ sung khác nhau đối với an toàn nơi làm việc. Những lớp này bao gồm việc giải quyết các khía cạnh giác quan của con người và môi trường xã hội.

Người tự kỷ có nhiều nhu cầu khác nhau, và không có cách tiếp cận "một kích cỡ vừa cho tất cả". Một số người có thể nhạy cảm hơn với ánh sáng, có thính giác tăng cường, hoặc có thể bị quá tải với khoảng cách giữa các nhân viên trong không gian làm việc.

Người sử dụng lao động và những người khác cần giải quyết những thách thức mà người tự kỷ gặp phải và hợp tác để đáp ứng nhu cầu của họ. Dưới đây là một số cách để thúc đẩy an toàn nơi làm việc cho người tự kỷ.

Nhu cầu về môi trường

Nhu cầu về môi trường sẽ mang tính chủ quan do bản chất đa dạng của nhu cầu giác quan ở người tự kỷ. Hãy xem xét càng nhiều khía cạnh giác quan càng tốt trong một nơi làm việc dành cho người tự kỷ và những người khác. Điều này có thể bao gồm đèn mờ, tường cách âm hoặc giảm tiếng ồn, và văn phòng kín dành cho những người thích môi trường yên tĩnh hơn.

Một số người tự kỷ có thể bị quá tải và cần các cách để bình tĩnh lại. Tôi thích ngắm ảnh chú chó của mình, biết rằng "cậu bé" của tôi luôn ở bên, dù có xa cách bao nhiêu. Điều này giúp tôi tự điều hòa. Những người khác có thính giác nhạy cảm có thể thích đeo tai nghe để chặn tiếng ồn dư thừa.

Với những người bị quá tải, việc có một thói quen có cấu trúc có thể giúp ích. Điều này bao gồm việc biết trước những gì được mong đợi trong một ngày làm việc.

Trong một công việc trước đây của tôi, tôi thường đi dạo nghỉ giải lao vào buổi chiều vào cùng một thời điểm mỗi ngày để giúp vượt qua sự đơn điệu của công việc văn phòng. Những khoảng nghỉ có cấu trúc đó đã giúp tăng năng suất làm việc của tôi.

Khả năng tùy chỉnh văn phòng của mình với những món đồ yêu thích cũng giúp ích. Tôi có một con thú nhồi bông khổng lồ của một nhân vật trong loạt trò chơi điện tử nổi tiếng. Việc có nó khiến không gian của tôi cảm thấy như một ngôi nhà thu nhỏ. Khi nhân viên có tiếng nói trong vấn đề này, điều đó có thể mang lại cho họ cảm giác an toàn. Dù không phải cách tiếp cận nào cũng khả thi, nhưng vẫn đáng để thử.

Giao tiếp rõ ràng về quy trình an toàn

Thông tin rõ ràng giữa nhân viên tự kỷ và người giám sát là điều thiết yếu, đặc biệt liên quan đến quy trình an toàn. Người tự kỷ xử lý thông tin theo cách khác nhau. Một số thích video để tiếp nhận thông tin. Những người khác thích nói chuyện, chữ viết, hoặc xem hình ảnh hay tài liệu trực quan.

Điều quan trọng là phải trực tiếp để ý nghĩa được rõ ràng và dễ hiểu. Việc ngăn ngừa hiểu lầm sớm sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và căng thẳng cho mọi người.

Người giám sát có thể tổ chức các cuộc họp hai tuần một lần hoặc hằng tuần để xem xét tiến độ và bất kỳ mối quan tâm nào. Những cuộc họp này có thể được tổ chức trực tiếp hoặc trực tuyến. Bằng cách đó, mọi người đều nắm được thông tin và hài lòng với nhiệm vụ.

Việc thiết lập ranh giới ngay từ đầu cũng rất quan trọng. Ví dụ, tôi từng làm việc với một người gửi email cho tôi ngoài giờ làm việc vào cả cuối tuần và ngày thường. Tôi đã thiết lập ranh giới chỉ nhận email "liên quan đến công việc", và điều đó đã loại bỏ căng thẳng.

Tốt hơn hết là nên trao đổi rõ ràng về kỳ vọng đối với môi trường làm việc.

Chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức

Việc tìm được đội ngũ phù hợp để đào tạo một công ty về hiểu biết tự kỷ đòi hỏi nghiên cứu cả trực tuyến lẫn trực tiếp. Nhiều tổ chức phi lợi nhuận và chính quyền địa phương hoặc tiểu bang thường có các hội đồng về tự kỷ và sự kiện kết nối. Việc thuê một diễn giả bên ngoài để cung cấp cho công ty cái nhìn tổng quan về tự kỷ có thể giúp nhân viên hiểu rõ hơn.

Ngày càng có nhiều người tự vận động và chuyên gia về lực lượng lao động thuyết trình về tự kỷ và việc làm. Những diễn giả nổi tiếng, như Temple Grandin, đã mang lại kinh nghiệm chuyên môn quý giá tại các hội thảo hấp dẫn. Một số tổ chức phi lợi nhuận có đội ngũ tư vấn có thể giúp các cộng đồng trở nên thân thiện hơn với tự kỷ trong thực tiễn hoạt động của họ.

Trong các buổi đào tạo này, các quy tắc và quy trình của công ty nên được củng cố, bao gồm cách nhân viên nên đối xử với nhau. Xung đột có thể phát sinh bất ngờ, vì vậy nên có một hệ thống cho những thời điểm đó.

Hướng dẫn rõ ràng về quy trình an toàn và khẩn cấp của công ty là điều thiết yếu, vì các tình huống khẩn cấp có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Điều này có thể bao gồm các buổi diễn tập cháy nổ và sơ tán, có thể được thực hiện theo những cách cụ thể trong quá trình luyện tập và đào tạo.

Ví dụ, trường học nơi tôi làm việc có các buổi diễn tập cháy nổ, trong đó một nhân viên thông báo buổi diễn tập thay vì bật chuông báo động, và mọi người rời khỏi tòa nhà.

Với mục đích đào tạo, mỗi người nên có một bản in các hướng dẫn an toàn này tại nơi làm việc, cũng như dưới dạng email. Một số nhân viên có thể cần điều chỉnh, vì vậy hãy sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, đơn giản trong hướng dẫn, cũng như trong hình ảnh, phiên bản chỉ có âm thanh, và video.

Một quy trình an toàn khác là để mỗi nhân viên lập một danh sách những người cần liên hệ trong trường hợp khẩn cấp. Tên của người thân, thành viên gia đình, và bác sĩ nên dễ dàng truy cập.

Một số trang web cung cấp nhiều trải nghiệm học tập tương tác khác nhau, bao gồm công cụ và video giúp mọi người học nội dung. Một số chủ đề bao gồm cách quản lý lực lượng lao động và bất kỳ tình huống độc hại nào.

Việc sử dụng những công cụ này có thể cho nhân viên thấy rằng họ được coi trọng, và người sử dụng lao động muốn đảm bảo an toàn cho họ thông qua những quy trình và biện pháp phòng ngừa này.

Tự vận động và hệ thống hỗ trợ

Các công ty nên tôn trọng tinh thần tự vận động và khuyến khích điều đó tại nơi làm việc. Một cách để làm điều này là cung cấp cho nhân viên mới một bản xem xét các điều chỉnh có sẵn tại công ty. Những điều chỉnh này có thể bao gồm các yếu tố giác quan đã đề cập trước đó.

Nếu một người có nhu cầu cụ thể, người giám sát nên nghiên cứu cách điều chỉnh phù hợp. Một hình thức hỗ trợ khác là sử dụng mạng lưới nguồn lực nhân viên để vận động cho sự hỗ trợ hòa nhập. Điều này giúp kết nối mọi người lại với nhau và tạo ra những thay đổi nội bộ để cải thiện môi trường công ty. Một số công ty lớn hơn đã bắt đầu triển khai các mạng lưới tập trung vào khuyết tật.

Dù không phải công ty nào cũng có mạng lưới nguồn lực, việc tạo ra một mạng lưới để tự hỗ trợ là điều tốt. Là một trợ giảng tại một trường học, tôi lên lịch các buổi kiểm tra với các bác sĩ lâm sàng của trường để nhận phản hồi về hiệu suất và học cách xử lý tốt hơn một số thách thức trong cuộc sống. Họ không thể giúp tôi trong mọi khía cạnh, nhưng có người lắng nghe có thể giúp một ngày khó khăn trở nên dễ chịu hơn.

Cuối cùng, hãy nhận thức và hiểu rõ quyền lợi của bạn, vì bạn được bảo vệ theo Đạo Luật Người Khuyết Tật Hoa Kỳ (Americans with Disabilities Act). Việc người sử dụng lao động phân biệt đối xử với bạn là bất hợp pháp. Người tự kỷ có quyền lợi giống như bất kỳ ai khác. Việc nghiên cứu và hiểu rõ điều này là điều thiết yếu để tham gia vào việc tự vận động.

An toàn cho tất cả mọi người

Khi tạo ra một nơi làm việc hòa nhập và an toàn cho người tự kỷ, cần cân nhắc một số yếu tố, bao gồm cách điều chỉnh môi trường và những công cụ nào sẽ giúp ích cho nhân viên.

Giao tiếp rõ ràng, bao gồm trong các chương trình đào tạo, có thể giúp ngăn ngừa các vấn đề. Việc mời các tổ chức phi lợi nhuận bên ngoài và diễn giả có trải nghiệm thực tế có thể giúp công ty hiểu rõ hơn về tự kỷ hoặc các khuyết tật khác.

Khi người sử dụng lao động áp dụng những quy trình và gợi ý này, họ sẽ thấy sự phát triển và một nơi làm việc năng suất hơn, bao gồm cả nhóm dân số tuyệt vời này.

Nguồn:

Workplace Safety – Andrew Arboe, Autism Parenting Magazine, Issue 179 (05/2025). Dịch và biên soạn với sự cho phép của tòa soạn.